Przed użyciem produktu prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi. Możesz otworzyć opakowanie, aby sprawdzić, czy produkt działa prawidłowo i czy zawiera wszystkie elementy. W przypadku zauważenia jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
Pokrywamy koszty zwrotu w następujących przypadkach:
- Nieprawidłowa specyfikacja produktu – Jeśli otrzymany produkt nie jest zgodny z opisem na naszej stronie internetowej.
- Uszkodzony towar – Zawsze sprawdzaj przesyłkę w momencie dostawy. Jeśli opakowanie jest poważnie uszkodzone lub otwarte, odmów jego przyjęcia. Nasze produkty są bezpiecznie pakowane w dodatkowe opakowanie dla maksymalnej ochrony.
- Wadliwy produkt – Jeśli produkt ma wadę.
- Przypadki gwarancyjne – Jeśli w Twoim regionie nie ma centrum serwisowego.
Ważne: Jeśli zwrócisz produkt z jakiegokolwiek innego powodu (np. zmieniłeś zdanie), nie zwrócimy Ci początkowych kosztów dostawy.
Warunki zwrotu
- Wszystkie zwracane produkty muszą zawierać wszystkie oryginalne akcesoria i być w stanie nadającym się do odsprzedaży (z wyjątkiem produktów wadliwych, w przypadku których opakowanie nie jest wymagane).
- Należy dołączyć dokument zakupu (fakturę lub paragon).
- Zwroty nie są akceptowane, jeśli towar został uszkodzony przez klienta.
Jak zwrócić produkt?
- Skontaktuj się z nami – Poinformuj nas o chęci zwrotu produktu. Dostarczymy opłaconą z góry etykietę zwrotną (jeśli jest dostępna).
- Zapakuj produkt bezpiecznie – Upewnij się, że produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami jest bezpiecznie zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.
- Wyślij paczkę – Użyj dołączonej etykiety zwrotnej, aby zwrócić produkt. Jeśli nie otrzymasz etykiety zwrotnej, będziesz musiał pokryć koszt wysyłki zwrotnej.
W razie pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Służymy pomocą!
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 10 dni roboczych, korzystając z metody płatności użytej podczas składania zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów i reklamacji w dowolnym momencie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.