Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, dlatego chcemy szczegółowo wyjaśnić, w jaki sposób zbieramy i w jakich celach wykorzystujemy Twoje dane. Zapewniamy uczciwe i przejrzyste przetwarzanie Twoich danych osobowych.

W niniejszej Polityce Prywatności (zwanej dalej „Polityką Prywatności”) podajemy informacje o gromadzeniu, przetwarzaniu i przechowywaniu Twoich danych osobowych. Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanym dalej „RODO”), Ustawą o ochronie prawnej danych osobowych Republiki Litewskiej (zwaną dalej „ADTAĮ”) oraz niniejszą Polityką Prywatności.

Administratorem Twoich danych osobowych jest UAB Įrankiai.lt (zwana dalej Spółką), kod pocztowy 302561679, adres siedziby: Islandijos pl. 161-2, Kowno.

W niniejszej Polityce Prywatności dowiesz się:

1. W jaki sposób pozyskujemy Twoje dane osobowe
2. Jakie dane osobowe od Ciebie zbieramy i w jakim celu je wykorzystujemy
3. Do jakich podmiotów trzecich przekazujemy Twoje dane osobowe
4. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe
5. Jak możesz modyfikować swoje dane osobowe
6. Informacje o powiadomieniach marketingowych
7. Twoje prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych
8. Zmiany w Polityce Prywatności
9. Inne informacje dotyczące przechowywania danych osobowych
10. Skontaktuj się z nami 

W jaki sposób pozyskujemy Twoje dane osobowe

Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, które otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy korzystasz z naszych usług:

• po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym www.trebe.pl;
• po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym www.trebe.pl;
• po skontaktowaniu się z nami telefonicznie, mailowo lub przez czat na żywo;
• podczas przeglądania sklepu internetowego www.trebe.pl;
• podczas dokonywania płatności online;
• po polubieniu naszej strony na Facebooku;
• po skomentowaniu lub udostępnieniu posta na naszej stronie na Facebooku.

Spółka może otrzymywać informacje o Tobie ze źródeł zewnętrznych zgodnie z wymogami prawnymi:

• przy zakupie towarów poprzez podpisanie umowy leasingowej;
• podając (lub gdy inni podają) dane innej osoby niż kupujący, która odbiera towar;
• podmioty prawne, w przypadku których jesteś agentem, pracownikiem itp. tych podmiotów prawnych;
• firmy windykacyjne;
• itp.

Jakie dane osobowe od Ciebie zbieramy i w jakim celu je wykorzystujemy

Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (takie jak numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania) z następujących powodów:

• dostawa/odbiór towarów;
• proces składania zamówień i możliwe zmiany;
• wypełnianie faktury;
• wypełnienie dokumentu gwarancyjnego;
• informacje o sytuacji dotyczącej napraw gwarancyjnych/pogwarancyjnych;
• możliwość sprawdzenia opcji leasingu na Państwa życzenie;
• zawarcie umowy leasingu;
• możliwość zapłaty za zamówienie za pośrednictwem bankowości elektronicznej;
• identyfikowanie Cię podczas składania zamówienia telefonicznie;
• wysyłanie informacyjnych wiadomości SMS lub e-mail w związku z realizacją Twojego zamówienia lub prośbą o ocenę jakości;
• możliwość złożenia nowego zamówienia szybciej i z mniejszą stratą Twojego i naszego czasu;
• kontaktowania się z Tobą za pośrednictwem naszej strony na Facebooku, gdy kontaktujesz się z nami lub w celu promocji marketingowych (jeśli bierzesz udział w organizowanych przez nas konkursach).

Twój numer identyfikacyjny, numer dowodu osobistego, miesięczny dochód, zobowiązania finansowe i okres zatrudnienia:

• o możliwość zawarcia umowy leasingu dla Twojego zamówienia z pomocą konsultanta.

Twoje dane płatnicze:

• w celu przyjęcia lub zwrotu zamówienia;
• w celu zapobiegania oszustwom, aby chronić Ciebie i nas.

Historia Twoich zakupów i zachowań w naszym sklepie internetowym:

• w przypadku problemów związanych z istniejącym zamówieniem;
• aby móc szybciej zaoferować Ci produkty dostosowane do Twoich potrzeb, na podstawie wcześniejszych zamówień;
• w celu uzyskania zwrotów;
• w celach statystycznych i analitycznych, mających na celu poprawę jakości świadczonych usług oraz wybór najlepszych ofert;
• aby wybierać oferty, które są istotne wyłącznie dla Ciebie i udostępniać je za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS-a (robimy to wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą).

Historia Twojego kontaktu z nami, czy to za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu czy Facebooka:

• w celu umożliwienia śledzenia komunikacji oraz udzielenia fachowej porady w przypadku pytań;
• w celu poprawy jakości usług.

Informacje o używanym przez Ciebie urządzeniu i Twoim adresie IP:

• aby udoskonalić nasz sklep internetowy poprzez zapewnienie najbardziej odpowiednich opcji przeglądania;
• aby chronić naszą stronę internetową.

Materiał wideo z Twojej wizyty w naszych sklepach detalicznych:

• aby zapewnić bezpieczeństwo Tobie i naszym pracownikom, a także zapobiec kradzieży towarów, zainstalowaliśmy kamery monitorujące w naszych sklepach detalicznych. Kiedy odwiedzasz nasze sklepy, jesteś filmowany. Przeglądamy nagrania wideo w przypadku incydentów, kradzieży lub innych czynów przestępczych, aby chronić uzasadnione interesy naszych ofiar.

Do jakich podmiotów trzecich przekazujemy Twoje dane osobowe

Szanujemy Twoje dane i przekazujemy je tylko wtedy, gdy jest to konieczne i tylko zaufanym partnerom, z którymi mamy umowy. Mówimy o:

• firmom kurierskim, którym musimy przekazać dane, aby towar mógł do Państwa dotrzeć;
• instytucje płatnicze, gdy płacisz za pośrednictwem bankowości elektronicznej lub sprzedaży ratalnej;
• Trustpilot, firma, której platformę wykorzystujemy do zbierania opinii na temat jakości naszej pracy;
• firmy świadczące usługi gwarancyjne;
• Mailchimp, firma, na której platformie zbieramy Twoje adresy e-mail (gdy zapiszesz się do naszego newslettera) i z której wysyłamy newslettery.

Podanie Twoich danych jest dla nas obowiązkowe:

• organy ścigania, zgodnie z procedurą określoną w ustawodawstwie Republiki Litewskiej.
• organy państwowe i sądy, zgodnie z procedurą określoną w ustawodawstwie Republiki Litewskiej.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Przechowujemy Twoje Dane Osobowe nie dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celów przetwarzania Twoich Danych Osobowych lub przez okres określony/dozwolony przez prawo, taki jak:

• przechowujemy Twoje Dane Osobowe przez okres 10 (dziesięciu) lat od momentu zrealizowania złożonego przez Ciebie zamówienia (w ramach stosunku umownego);
• w celu realizacji obowiązków gwarancyjnych Spółka może przechowywać Dane Osobowe przez okres od 5 do 10 lat od daty wykonania umowy;
• w celach marketingu bezpośredniego (reklam lub innych ofert specjalnych) będziemy przechowywać Twoje Dane Osobowe do momentu, aż wniesiesz sprzeciw, lecz w każdym przypadku nie dłużej niż 5 (pięć) lat od daty wyrażenia przez Ciebie zgody na marketing bezpośredni;
• zapisy rozmów będą przechowywane przez Spółkę przez okres do 12 (dwunastu) miesięcy od daty przeprowadzenia rozmowy.
• Nagrania wideo przechowujemy przez okres do 40 (czterdziestu) dni.

Jak możesz modyfikować swoje dane osobowe

Jeśli jesteś zarejestrowany w naszym sklepie internetowym, zawsze możesz zmienić swoje dane kontaktowe. Zaloguj się do „Mojego konta”, przejdź do „Przeglądaj ustawienia konta” i kliknij „Edytuj”, aby zmienić swoje dane.

Jeżeli nadal nie możesz zmodyfikować swoich danych, możesz zawsze skontaktować się z nami w następujący sposób:

• poprzez e-mail: info@trebe.pl

Informacje o powiadomieniach marketingowych

Za Twoją zgodą będziemy wysyłać Ci spersonalizowane powiadomienia o trwających promocjach/specjalnych ofertach za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS. Jeśli nie chcesz już otrzymywać powiadomień, możesz zawsze zrezygnować z subskrypcji w następujący sposób:

• klikając na link „Anuluj subskrypcję” w dowolnym e-mailu;
• kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Twoje prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych

GDPR i inne akty prawne przyznają Ci prawa, określają przypadki, w których możesz z nich skorzystać, opisują procedurę, którą musisz wykonać, oraz wyjątki, w których nie możesz tego zrobić. Jeśli zezwala na to prawo, masz prawo do:

• otrzymać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Dane Osobowe dotyczące Ciebie i jeśli tak, jakie dane przetwarzamy;
• edytować/poprawiać swoje Dane Osobowe;
• poproś nas o usunięcie Twoich danych i zaprzestanie ich przetwarzania. Niestety, nie będziemy mogli tego zrobić we wszystkich przypadkach. Możemy nie usunąć Twoich danych, jeśli ustalimy, że są one niezbędne do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. Nie będziemy mogli również usunąć danych, jeśli będziemy zobowiązani do przetwarzania Twoich Danych Osobowych na mocy obowiązujących przepisów Unii Europejskiej i krajowych;
• masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich Danych Osobowych w przypadkach, gdy uważasz, że dane są niedokładne lub przetwarzane niezgodnie z prawem. W takim przypadku nie podejmiemy już żadnych działań poza zatrzymaniem danych;
• masz prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że na żądanie możesz otrzymać Dane Osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie. Jeżeli jest to technicznie wykonalne i na Twoje żądanie, takie dane mogą zostać przekazane bezpośrednio innej osobie wskazanej przez Ciebie;
• masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w celach marketingowych lub statystycznych.

Jeżeli uważasz, że przetwarzając Twoje dane osobowe naruszamy przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do Państwowej Inspekcji Ochrony Danych Osobowych, której siedziba mieści się pod adresem A. Juozapavičiaus g. 6, LT-09310 Wilno, www.ada.lt.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian/poprawek do niniejszej polityki, jeśli będzie to konieczne, a zmiany/poprawki te zaczną obowiązywać po opublikowaniu zaktualizowanej wersji niniejszej polityki prywatności w naszym sklepie internetowym pod adresem www.trebe.pl. Po przesłaniu zaktualizowanej wersji zmienimy datę aktualizacji podaną na dole strony internetowej. Dalsze korzystanie przez użytkownika ze Strony internetowej po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację przez użytkownika zmian wprowadzonych do Polityki prywatności.

Inne informacje dotyczące przechowywania danych osobowych

Dane dziecka. Jeśli mamy uzasadnione podstawy podejrzewać, że przetwarzamy dane osób, które nie ukończyły 16 lat, usuniemy dane tych osób z naszych baz danych.